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變換思維方式讓兒童樂園經營更持久

文章來源:黑獅子遊樂設備人氣:發表時間:2019-03-16

如何才能更好的經營室内兒童樂園?有經驗的樂園經營者相信已摸索出一套量身定做的方法;而即使是初涉遊樂行業者,也看過不少經營攻略。做任何事業,思維是最重要的,想要做好兒童樂園,一定要具備有求變思維和換位思維。
 
 
 
求變思維:發現不足,主動求變
 
 
從實購到網購,在這個更新疊代快速發展的時代,如何跟上時代的腳步,引導或迎合顧客的需求?樂園經營者擁有求變的思維非常重要。求變并不是說一味的“求變”。好的内容,樂園可以選擇保留,但有一些地方樂園可以做的更好的,就不妨做出改變。如:新穎的兒童遊樂設施、更貼心的服務意識、更高效的宣傳推廣方法、更完善的經營管理模式等等,一點一滴地累積優勢,才能讓自己的樂園更具競争力。
 
換位思維:為他人多想一分
 
 
兒童樂園也屬于服務行業的範疇,如何做好樂園的服務,吸引更多的顧客來消費,是我們必須要考慮的。若樂園經營者擁有換位思維則可以幫助我們把服務做得更好。假設伱是家長,伱希望自己的孩子能在兒童樂園裡得到怎樣的遊樂體驗?伱希望在兒童樂園得到怎樣的服務?一切以用戶的需求出發。
 
 
 
當樂園經營者具備了這兩種思維,那該如何落實到具體的事項中呢? 
 
 
1.定期消毒清潔及安全
 
兒童樂園裡面的遊樂設備需要定期消毒清潔,保證孩子們來樂園遊玩時接觸到的設備是幹淨衛生的,讓孩子們放心玩耍;還有就是場地内盡量少一點直角設計,多一些弧形;對整場的兒童遊樂設施要定期進行安全檢查,杜絕設備漏電、松動等造成的安全事故。
 
 
2.增設家長休息娛樂區
 
兒童樂園的主要服務對象是孩子,但是要知道,去樂園消費,一般都是家長帶着孩子,付錢的可是家長,僅僅留住孩子是不夠的,留住家長更為重要。首先在兒童樂園店内設置一個家長休閑區域是非常有必要,休閑區要正對孩子遊玩區域,這樣讓家長舒适地休息的同時,還可以讓孩子随時在家長的視線之内,便于家長看護孩子。還可以在兒童樂園添置部分電玩遊戲機,從而“留住”家長。
 
 
3.休閑區配套
 
手機是我們生活中最常用的工具,在家長休息區内安裝充電插座和免費WiFi,讓家長在看護等待孩子的同時,還可以給手機、電腦等随身攜帶的電子産品充電,讓有工作在身的家長在陪伴孩子遊玩的同時,兼顧工作。還有就是可以設置鞋櫃和儲物櫃,方便放置家長和孩子的鞋子和物品,保持樂園内部潔淨衛生、物品有序擺放。
 
 
4.多親子互動遊樂設施
 
增加一些家長和孩子能夠共同參與的遊樂設施,讓家長不再枯燥地等待,而是可以參與其中,也有利于親子關系的培養。
 
 
5.定期組織活動增加黏性
 
通過觀察,當孩子們在兒童樂園玩樂的時候,家長們最常見的一個行為就是拍照,他們非常樂意去記錄孩子們成長的點點滴滴。通過組織活動,即可以讓顧客的黏性更強,還為家長們提供一個更好記錄孩子成長的平台或環境。
 

6.跨業合作推廣經營
 
互聯網時代,推廣是經營活動中非常重要的一環。如何讓更多的顧客知曉我們并前來體驗,異業聯盟推廣是一個很好的方式,如在兒童服飾店購買兒童服裝的顧客,贈送兒童樂園免費體驗劵(或打折劵),到兒童樂園消費的顧客,贈送兒童餐飲打折劵等。“合作”、“共享”和“共赢”,是事業做大的主旋律,單打獨鬥的時代早已過去。
 
 
7.打造專業的服務團隊
 
服務行業,當然需要專業的服務團隊。兒童樂園應聘請一些有過帶孩子經驗的年輕女性,如幼師、家教或年輕媽媽,通過優勝劣汰的競争方式,逐步打造一支專業的服務團隊。
 
 
 
除了上述之外,兒童樂園還有很多其他細節的工作需要注意。可能一時之間要改變經營者的思維并且純熟地應用于實際有些難度,不止跬步,無以至千裡;經營樂園,本就不是一蹴而就的事情。


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